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2011年03月29日

ヨドバシカメラ

先日、ヨドバシカメラの京都店に行ってきました。
 
家電を買うときは、僕はいつもヨドバシカメラで
買うようにしています。
 
というのも、他の店よりも店員の商品知識が
すごくあるので、自分のほしい機能などをみたす
商品をすぐに説明してもらえるからです。
 
ヨドバシ自身も宣伝していますが、商品知識は
相当のレベルだと思います。
 
東海エリアはこれまで店舗がなかったのですが、
2016年の名古屋駅の新しいビルに入るようです
ので、みなさん一度足を運んでみてください。
 
尾崎

 

posted by ファミリア at 10:00| 日々のあれこれ

2011年03月28日

色から元気をもらう。

福士さんに続いて、本シリーズ。
ジャンルはかけ離れておりますが・・・。

活字が並ぶ本は、専ら通勤電車の中で読む事にし、
家では雑誌を見る方が多い、海老です。

最近、見ていてテンションが上がるコレ↓。

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ELLE DECO 4月号。
インテリア雑誌です。

日本人では思いつかない様な、カッコいい配色をやってのけてくれてます。
見てるだけでもワクワクします。
と言うよりは、見る事しか出来ない夢の様な(?)価格の家具ばかりです。
そして、自分の部屋を眺めては、そのギャップにため息。

壁がある、屋根がある、電気が使える。守られている。
それだけで十分、幸せな事。
そんな事を噛み締めながら、今日もついつい見てしまうのです。


posted by ファミリア at 18:13| 日々のあれこれ

2011年03月28日

成功への情熱

 

PAP_0026_1301271669866.JPG

 

今日は、皆さんに一冊の本を紹介したいと思います。
 
以前、ファミリア通信でも触れましたが、私は京セラの創業者、稲盛和夫さんを
 
尊敬していて稲盛さんの著書はほとんど読みました。
 
稲盛さんの著書の共通点は、仕事や人生で必要なものは哲学で、迷った時は必ず
 
「人間として正しいことは何か」を自問自答することです。そして、その答えに基づいて
 
行動しているということ。
 
そして、全ての判断基準を「自分のためなのか、それとも集団、またはお客様のためなのか」を
 
常に意識しながら仕事と向き合っているそうです。
 
この本の題名、PASSIONという七文字には、経営を行う上でもっとも重要な七つの言葉を表しています。
 
PROFIT【利益】   AMBITION【願望】   SINCERITY【誠実さ】   STRENGTH【真の強さ】   INNOVATION【創意工夫】  
OPTIMISM【積極思考】   NEVER GIVE UP【決してあきらめない】
 
「ビジネスで成功するには」・・・社会のため集団のための純粋な心からの情熱こそが成功への鍵。
私が特に気に入っているフレーズです。
 
 
 
ファミリアでは、毎朝朝礼の最後にスタッフ全員で経営理念の唱和を行っています。
 
ファミリアの経営理念は正に「世のため人のため」。稲盛さんの経営に対しての姿勢に
 
似たようなものを感じられます。
 
 
社会のためにお客様のために、今自分が出来ることを精一杯頑張りたいと思います。
 
福士
 

 
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posted by ファミリア at 9:17| 日々のあれこれ

2011年03月24日

うれしいひとこと!

先日、担当させていただいたお客様より御礼のメールをいただきました。

ファミリアでは、当事務所をご利用いただきましたお客様に、
終了時にお客様アンケートを実施しています。

お客様から当事務所に対するサービス、対応など振り返っていただき、
率直な意見として「お客様の声」を聞いています。

時には、大変厳しい意見をいただくことも多々ありますが、
素直に受け止め、よりよいサービスを提供できるうように頑張っています。

先日、私自身も担当したお客様より御礼のメールをいただきました。

「ファミリアの皆さんのお陰様で全て完済することができました。
皆さん本当にありがとうございました。また、近々挨拶にいきます。」という内容です。


電話でも何度も何度も御礼の言葉をいただきました。

この仕事をしてほんとうに良かったと思う瞬間でした。

尾本

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posted by ファミリア at 9:58| 日々のあれこれ

2011年03月23日

願う。

東日本大震災をうけて、今、日常生活を何不自由無くすごせていることに、とても感謝しています。
 
皆様の心にやすらぎと、私たちの美しい日本が、一日も早く取り戻せるように願っています。
 
きっと大丈夫だと思います!
 
そのために、今ここで私ができることに、全力で取り組みたいと思います。
 
平田 

 
 
 

posted by ファミリア at 9:20| 日々のあれこれ

震災の地でのゆうびんやさんの話をきいて、サービスとはこういうことかと思わされました。

現在でも郵便を配達し続けているそうですが、みなさんもご存知のとおり、津波によって家の場所がかわったり、なくなっていたりされています。

そこを、口づてでどこの避難所にいるとか、経験上あそこのおじいさんの娘さんの家がどこにあるからそこへもっていこうとか、といった「ただ届けるだけ」ではなく、+αのサービスが受け取られる方たちにこれ以上ないサービスとして受け取られているというものでした。

お客さんのために自分のできることを精一杯やる。これがサービスの基本であることを教えられたエピソードでした。

私も仕事をとおして、そういったサービスが提供できるように心がけていきたいと思っています。

登記部門 長縄

posted by ファミリア at 9:11| 日々のあれこれ

2011年03月18日

初登場です。

初めまして、新入社員の江坂です。
ファミリアに入社して早くも一ヶ月が経ちました。
一日でも早く適切且つ迅速に仕事ができるようにがんばります。
 
 
江坂
 
 

posted by ファミリア at 19:12| 日々のあれこれ

2011年03月17日

震災から

東北関東大震災から、1週間が経とうとしています。
震災後、福島県では、原発の事故により、「放射線」という目には見えない危険にさらされています。
 
今、なお、被害は広がっている・・・。
そんなふうに思います。
 
これ以上被害が拡大することのないようにと切に願います。
 
遠藤
 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

posted by ファミリア at 17:09| 日々のあれこれ

2011年03月17日

感謝!

大地震による被災地の復興を支援するため、ファミリアでも
義捐金の寄付をお願いしたところ、たくさんの方のご協力を
得ることができました。
皆さん本当にありがとうございました!
この義捐金は、社会福祉法人中日新聞社会事業団に
寄付させて頂きました。

これから先被災地が完全に復興するまでとても長い月日が
かかると思いますが、日本中世界中の人々の温かい思いが
絶えることなく続いていくことを切に願います。

山下

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posted by ファミリア at 0:00| 日々のあれこれ

連日、東北地方太平洋沖地震の目を覆いたくなるような報道がされています。今もなお行方不明の方が多数みえ、安否が気がかりです。
 その一方で、明かりの灯った被災地の映像や新しい命の誕生などプラスの報道も流れるようになり、すでに、復興への第一歩を踏み出したんだと感じました。
 今回、偶然被災しなっかた我々にもできることはまだまだあると思います。ひとりひとりの力を合わせて、東北の復活をお手伝いしていきましょう。    宮崎

posted by ファミリア at 13:52| 日々のあれこれ