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2011年05月24日


ついこの間まで
あたたかくなってきたなーと桜の花びらをみていましたが、

最近は、夏のような日差しになりTシャツでもちょうどよい感じになってきました。

日差しがまぶしく感じられるので調査士部門では、
紫外線防止が必要になります。

と、いうわけで いろいろなアイテムを写真で載せてみました。

今年の夏もがんばります。

調査士部門 磯野

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posted by ファミリア at 18:11| 日々のあれこれ

2011年05月23日

あーんパンチ!

少し前になりますが、GWにアンパンマンミュージアムに
家族で行ってきました。
 
さすがGW、ものすごい人で、食事するのも、お土産を買うのも
1時間待ち以上の行列、さすがちびっ子に大人気のアンパンマン。
 
うちの2歳の息子も大興奮でした。
 
調査士部門藤田
 
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  • posted by ファミリア at 17:59| 日々のあれこれ

    2011年05月20日

    のぶながさま

    ゴールデンウィークに名古屋城へ家族で行きました。

    目的は娘の大好きな「はち丸http://www.nagoya400.jp/hachimaru/」に
    会いに行くためでした。

    ところが・・・

    戦国時代大好きな夫と私が名古屋おもてなし武将隊の演舞に
    ハマッてしまいました!!

    はち丸は「なごらっちょ♪」の曲に合わせてチョロっと踊って
    はけていき、その後は武将隊★
    ゴールデンウィーク中ということもあって、ファンと観光客で
    ごったがえしていました。

    なんとか、握手会に並び、のぶながさまと握手・・して喜ぶ夫。

    いまいち満足できなかった娘に、名古屋城を
    「はち丸のおうちだよ」
    と言って見せて、とりあえず喜ばせて帰ることができました。

    今度はぜひ、娘とはち丸が握手できるよう、
    親として尽力したいと思います。

    石黒

    posted by ファミリア at 9:30| 日々のあれこれ

    2011年05月19日

    赤目四十八滝

     
    先日、三重県名張市の赤目四十八滝に行ってきました。
    赤目って滝がいっぱいあるとこでしょ〜くらいの軽い気持ちで行ったのですが、
    実際はけっこうな山登り!!
     
    よく見ればすれ違う人達ってみんな登山ルック・・・。
    私と友人はスニーカーすら履いてない普段着・・・。
    そっか〜滝って上から下に落ちるもんだもんな〜と考えつつ
    案内所でもらったパンフレットを見ると
     
    『忍者修行の里 赤目四十八滝』
     
    修行・・・!こんな軽装じゃ無理!!
     
    早々と諦め、半分も行かないうちにUターン。
    おまけに靴擦れまで出来てる始末・・・。
     
    けれど赤目の滝は本当に素晴らしく、ひさびさに見てよかったと思える自然の風景でした。
    水がとても清んでいてオオサンショウウオも生息しているとか。
    マイナスイオンもいっぱいでリフレッシュしたい人にはおススメです☆
     
    今度はスニーカー持参で、登りきって全部の滝を見たいと思っています。
     
     
    相続部門 桑島
     
     
     
     
     
     

    posted by ファミリア at 17:06| 日々のあれこれ

    2011年05月18日

    アメーバ経営

    ファミリアではアメーバ経営というものを導入しています。
     
    京セラ名誉会長の稲盛和夫氏が提唱した経営哲学で、組織を10人前後の小集団に分け、
    時間当たりの生産性を重視する経営法です。
     
    各部門の経営内容が誰でもわかるようにすることで、現場の一人一人が自主的に経営に
    参加する意識をもつようになります。
     
    部門ごとに経費の内容はさまざまなので、それぞれ工夫をして計画・目標を設定する必要が
    あります。
     
    私は部門のリーダーなので、毎月目標を達成できるよう管理していきます。
     
    「アメーバ経営の為のアメーバ経営」にならないよう、事務所全体のことも考えながら。
     
     
                                    調査士部門  金林
     

     
     
     

    posted by ファミリア at 9:42| 日々のあれこれ

    尾張旭市にあるふとん屋さんのサービスをご紹介します。

    このふとん屋さんでは、お客さんの背骨の形状を特殊な測定器で測って、そのお客さんにのみ合う、完全なオーダーメイドの布団をつくっています。

    ご存知のとおり、人間のからだはひとそれぞれで、万人向けのふとんは、万人に合うとともに、万人にあわないともいえます。

    普段、ふとんに対してそんなに形状なんかを深く考えたりはしませんが、このふとん屋さんは、お客さんにとってい唯一無二の極上の布団を考え、作ってらっしゃいました。

    ふとん屋という小売業でありながら、しっかりとしたサービスを提供しているところを見習いたいと思いました。

    私達も、お客さま一人ひとりにあったサービスを提供し続けて生きたいとおもいます。


    登記部門 長縄

    posted by ファミリア at 9:25| 日々のあれこれ


    どうも川島です。

    去る5月14日(土)千種区役所にて第5回やさしい相続教室が開催されました。

    当日は天候もよく、100人近い方々にご参加頂きました。

    心より御礼申し上げます。


    今回は講演内容が遺言書についてであったということが大きかったのか、遺言についての相談が多く見られました。

    日本はまだまだ遺言書を残す文化が定着しておらず、なかなか遺言について真剣にお考えの方が少ない中にあっても、「興味はあるけど・・・」と思われている方は多くいらっしゃるのだなと実感致しました。

    遺言は遺される方に対する、やさしさの一表現だと思います。
    当事務所では無料相談を随時、実施致しておりますので、少しでもご興味のある方は、お電話でも構いませんので、ご相談頂ければと思います。

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    posted by ファミリア at 10:01| 日々のあれこれ

    2011年05月13日

    電話応対から学ぶこと

    社会に出て仕事をする中で、ほぼ毎日携わる業務が、
    『電話応対』です。

    ファミリアでは、毎日たくさんのお客様や業者様から
    お電話をいただきます。
    もちろん、私達からお電話をすることも少なくありません。

    電話は、"目に見えない相手と話す行為"ですが、これが
    「とても難しい!」と私はいつも思っています。

    学生の頃にアルバイトを通して電話応対の経験が皆無の
    私にとって、仕事を始めて最初の頃は「お世話になります」
    と「お疲れ様です」の使い分けすら出来ず、先輩に電話の
    話し方を毎回チェックされ、ロープレで何度も何度も練習を
    し、本当に苦労した記憶があります。

    その後、積み重ねの努力あって、社会人5年目の今は、
    あの頃より少し成長したかと思います。
    しかし、どれだけ経験を重ねても完璧な電話応対を出来る
    人は、なかなか居ないのではないでしょうか?

    毎回お話する内容は相手によって変わりますし、日本語の
    使い方も合っているのか、誰しも不安になることがあると思
    います。
    また電話の場合、相手に自分の姿が見えない反面、相手と
    繋がる手段は声だけのため、最初の一言で相手の気分の
    良し悪しが分かったり、その時の気持ちの浮き沈みが相手
    に伝わることもあり、よりいっそう気を付けて話をする必要
    があります。

    私の場合、まだまだ勉強中の身ですので、事務所内で感じ
    良くお話されている人を参考に日々の業務に取り組んでい
    ます。
    また、御礼や挨拶などを伝えるときは、相手に自分の姿が
    見えなくても頭を下げたりして、丁寧な応対が伝わるよう心
    がけるようにしています。

    電話応対は、回数を増やせば増やすほどマナーについても
    学ぶことができ、とても良い社会勉強の方法だと思います。

    伊藤

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    posted by ファミリア at 9:41| 日々のあれこれ