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2014年07月03日

サービスという価値

最近、某チェーンのコーヒー屋さんに行くことが多いのですが、
先日も暑い日に休憩しようと思っていきました。

入店してレジでオーダーし、おつりを受け取るまでのわずかな間に、
レジ担当の格好いい男性店員、俗にいうイケメンが
「今日も暑いですね。というか日差しが痛いですよね。
店内は涼しいのでゆっくりしていってください」と声をかけてくれました。

イケメンであることは差し引いても、
そういう細やかな配慮がうれしかったです。

ここのコーヒー代にはこのサービスが含まれているんだなと思いました。

これはファミリアの目標とするサービスのひとつ!
見習わなければいけませんね。

登記部門 高木


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posted by ファミリア at 9:50| 日々のあれこれ